شروط وسياسة الإستبدال والإسترجاع

 في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (14) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وكامل ملحقاته

الإستثناءات:

 

-       في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح او الخاطيء، لن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن

-       في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (28 ريال) على العميل .

 

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل ملحقاته وكتيب الإرشادات الملحقة وبتغليفه الأصلي لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.



لطلب الاسترجاع او الاستبدال التواصل عبر الايميل بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 48 ساعة

الأسم :

رقم الطلب :

رقم الشحنه :

المنتج المسترجع :

عدد القطع :

سبب الاسترجاع :


 

[email protected]



- تتم عملية استرداد الاموال المدفوعه من يومين الى 14 يوم عمل

-      لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه